Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "www.contiprosciutti.it" appartenente alla ditta Conti Prosciutti s.a.s. con sede in Strada Fontana, 2/A 43013 Langhirano Parma Italia. Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs n.185/99 (attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza) e, per quanto concerne la tutela della riservatezza dei dati personali, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs 30 giugno 2003 n.196 (Testo Unico sulla riservatezza dei dati).
Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Conti Prosciutti s.a.s., le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Conti Prosciutti s.a.s. e non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito contiprosciutti.it prima che essi eseguano i propri ordini d'acquisto.
contiprosciutti.it è un sito telematico di vendita di salumi e prodotti connessi. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti online nelle relative schede descrittive e tecniche, sono effettuati dal Cliente al prezzo indicato sul sito, al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto come di seguito specificate al successivo art. 6, e comunque visualizzate all'atto dell’acquisto. Prima della conferma dell'acquisto, al Cliente, verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto. Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data, l'importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine mediante bonifico bancario. Gli ordini dall'estero possono essere pagati solo con carta di credito. Attenzione: l'addebito sul conto avviene al momento dell'ordine. Per chi utilizza il pagamento con "bonifico bancario", dovrà effettuare i versamenti su CRÉDIT AGRICOLE Cod Iban IT 53 W 06230 65770 000094104959 COD. BIC CRPPIT2P417 intestato a: Conti Prosciutti s.a.s. con sede legale in Strada Fontana, 2/A 43013 Langhirano Parma Italia, P.IVA 00154630347. Sul bonifico occorre indicare il numero d'ordine.
I prodotti acquistati saranno consegnati da Conti Prosciutti s.a.s. all'indirizzo indicato dal Cliente. Le
consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei prodotti da
parte di contiprosciutti.it potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità
per contiprosciutti.it. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive né gestiscono
richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo
per contiprosciutti.it e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti, oltre ad eventuali cause di
forza maggiore, la merce verrà consegnata da contiprosciutti.it al corriere entro 48 ore, dal primo giorno
lavorativo utile successivo alla data di ricezione dell'ordine (nel caso di pagamento mediante carta
di credito). I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalla disponibilità del prodotto, dalle
modalità di spedizione e dal vettore prescelto. Con riferimento alle spedizioni, ai tempi di
consegna ed ai relativi costi si riportano qui di seguito le principali condizioni:
Corriere postale: (solo per consegna in Italia): 3 giorni lavorativi (4 giorni per le isole) ad Euro 12 iva compresa a collo se il pagamento avviene con carta
di credito in questo caso il Cliente potrà verificare il costo del trasporto quando l'ordine
sarà completo). Corriere internazionale: indicativamente dai 2 agli 8 giorni lavorativi nelle
maggiori città d’Europa.( come da dettaglio allegato) Le tariffe vengono calcolate automaticamente
dal programma. Per garantire un perfetto imballo, i pacchi vengono avvolti in plastica trasparente
o sigillati con nastro adesivo contiprosciutti.it. Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia
integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard (sopra descritte)
di un pacco contiprosciutti.it. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di
che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato
in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e
la consegna, secondo le modalità poc'anzi citate, il Cliente, dovrà sollevare la contestazione
direttamente al vettore e mandare un e-mail attraverso il sito.
I prodotti acquistati tramite contiprosciutti.it sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.Lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile. Tali garanzie si applicheranno al prodotto che presenti difetti di conformità e/o problemi non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc. L'eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalato entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrà essere allegata al pacco, dal Cliente, al momento della riconsegna del prodotto difettoso a contiprosciutti.it. contiprosciutti.it si riserva la possibilità di verificare l'effettivo difetto lamentato dal Cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: fattura o ricevuta di acquisto, numero e data ordine, breve descrizione del difetto riscontrato. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente. Prima di spedire la merce difettosa, il Cliente dovrà scrivere una mail utilizzando l’indirizzo riportato sul sito internet descrivendo la natura della merce e del guasto. Dopodichè riceverà le informazioni necessarie per avvalersi della garanzia. Se questa procedura non viene applicata, i tempi per la riparazione/sostituzione potrebbero dilatarsi notevolmente.
Gli acquisti effettuati sul sito contiprosciutti.it sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. In caso di ordine errato (ho ordinato e quindi ricevuto un prodotto che non desideravo) si hanno 10 (dieci) giorni di tempo, dalla data di consegna, per esercitare il diritto di recesso, cioè la possibilità di restituire il prodotto. Contiprosciutti.it accetta senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rifondendone l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana). Nel pacco di spedizione per la resa, che deve essere correttamente confezionato, dovrà essere inclusa una copia della nota di consegna e il tutto dovrà essere inviato a: Conti Prosciutti s.a.s., Strada Fontana, 2/A 43013 Langhirano Parma Italia.
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